عزز محادثاتك مع العملاء
باستخدام Intercom
دعم أكثر ذكاءً، واستجابات أسرع، ورضا أكبر للعملاء. نحن شريك ذهبي لـ Intercom ونساعدك على إعداد المنصة واستخدامها بالطريقة الصحيحة. أتمت المهام المتكررة، وابقَ دائمًا على اطلاع بالمحادثات، ودَع فريقك يركّز على المهام الأهم. لأن تقديم تجربة مميزة للعملاء لا يجب أن يكون أمرًا معقدًا.
نحن الشريك الذهبي الوحيد المعتمد لـ Intercom في السعودية
مع Dtech إلى جانبك، أنت لا تستخدم Intercom فحسب، بل تستخدمه بطريقة ذكية وفعّالة.
ما هي Intercom؟
الدردشة المباشرة والرسائل النصية
الدعم عبر البريد الإلكتروني وخدمة العملاء
الأتمتة والروبوتات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
أدوات التفاعل الذكي مع العملاء
أكثر من 25,000 شركة حول العالم تستخدمه لتوفير دعم سريع وشخصي على مستوى واسع.
لماذا تختار Intercom؟
الدردشة المباشرة
تحدث مع عملائك فورًا عبر الدردشة المباشرة.
الأتمتة الذكية
وفر الوقت باستخدام الروبوتات وعمليات العمل المؤتمتة.
الروبوتات المخصصة
قم بأتمتة الردود، وتأهيل العملاء المحتملين، وتوفير وقت فريقك.
منصة بيانات العملاء
اطلع على سلوك المستخدم، الأنشطة، والتاريخ في واجهة واحدة واضحة.
صندوق الرسائل الموحد
إدارة جميع المحادثات من البريد الإلكتروني، الدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
دعم أسرع
ساعد فريقك على الرد بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
الرسائل المستهدفة
أرسل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
جاهز للعمل عبر منصات متعددة
يدعم العمل على الويب، والهواتف المحمولة، والتطبيقات.
آمن وقابل للنمو
مُصمم للنمو مع عملك بشكل آمن.
فريقنا المعتمد يضمن لك الحصول على أقصى قيمة من Intercom
ما هو Intercom Fin؟
الرد على أسئلة العملاء بشكل فوري وعلى مدار 24/7
استخراج الإجابات من مركز المساعدة أو قاعدة المعرفة الخاصة بك
تحويل المحادثة إلى موظف حقيقي عند الحاجة
يتعلم ويتطور تلقائيًا من المحادثات الحقيقية
فوائد استثنائية لعملائك
التعاون مع شريك معتمد من Intercom مثل Dtech يعني أنك ستحصل على أكثر من مجرد برنامج،
ستحصل على حلول ذكية ودعم مستمر يحدث فرقًا حقيقيًا.
الوصول الأولوي إلى أدوات وميزات Intercom
إعداد وتخصيص شامل تحت إشراف كامل
استراتيجيات مخصصة لتلبية احتياجات عملك
استشارات احترافية من متخصصين مدربين في Intercom
نتائج أسرع من خلال سير عمل فعال
دعم مستمر وتحسين الأداء
تعاون مع Dtech لتقديم مزايا Intercom الحصرية لعملائك
ابدأ رحلتك مع Intercom اليوم
جاهز ترفع مستوى دعم العملاء؟ نحن نسهل عليك المهمة.
إليك خطوات البدء:
احجز استشارة مجانية مع خبراء Intercom لدينا
شاركنا أهدافك والتحديات التي تواجهها حاليًا
احصل على خطة مخصصة مبنية على متطلبات عملك
أطلق مشروعك بسرعة مع إعداد احترافي ودعم مستمر
سواء كنت تستخدم Intercom للمرة الأولى أو ترغب في تحسين ما لديك، نحن هنا لدعمك في جميع المراحل.
قوي تجربة Intercom الخاصة بك مع Dtech
في Dtech، نحرص على أن تكون مستعدًا للاستفادة الأفضل من Intercom منذ اللحظة الأولى. سواء كان لديك استفسار سريع أو تحتاج إلى دعم مستمر، سنضمن لك عدم الوقوع في مأزق. إليك ما نقدمه لك:
إعداد كامل ودمج مع أدواتك (مثل CRM، الموقع الإلكتروني، وغيرها)
صمم وأتمت رحلات العملاء باستخدام الروبوتات والتفاعلات التلقائية
قلل من عبء الدعم باستخدام التوجيه الذكي وقاعدة المعرفة
إعداد وتدريب مخصص لفريقك
تحسين متواصل يعتمد على مؤشرات الأداء (KPIs) الخاصة بك
مع Dtech إلى جانبك، ستحصل دائمًا على الأدوات والمعرفة والدعم اللازم لتحقيق النجاح باستخدام Intercom.
الأسئلة المتكررة
Intercom هي منصة تواصل مع العملاء تساعد الشركات على التفاعل الفوري مع عملائها، وتجمع بين الدردشة الحية، والبريد الإلكتروني، والروبوتات، وغيرها لتسهيل الدعم وتعزيز تجربة المستخدم.
تواصل معنا
ما الذي نقدمه أيضًا؟
استشارات ClickUp
مستشارونا المتخصصون يعملون على تحسين سير العمل لديك واستخراج أقصى استفادة من ClickUp، من خلال القضاء على مشاكل إدارة المشاريع غير الفعّالة عبر تقديم حلول مخصصة، مشورة خبراء، ودعم مستمر.
تصميم UI/UX
يقدّم فريق التصميم لدينا تجارب مستخدم رائعة، ورحلات عملاء مؤثرة تساهم في زيادة التحويلات. وبالتعاون مع فريقكم، يعمل خبراؤنا في التصميم على ابتكار واجهات بديهية وسهلة الاستخدام.
يقدّم خبراء البرمجة لدينا حلولًا تقنية تدعم نمو أعمالك. وبفضل خبرة تتجاوز 12 عامًا في مختلف القطاعات، نوفّر حلولًا قابلة للتوسعة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، بما يضمن تحقيق عائد استثمار قوي.
تطوير تطبيقات الجوال
نقوم ببناء تجارب متميزة على الأجهزة المحمولة، بدءًا من التطبيقات الأصلية والتطبيقات متعددة المنصات (Hybrid)، وصولًا إلى الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتقديم تطبيقات عالية الجودة على iOS وAndroid، مع مراعاة مبادئ HCI لضمان أفضل تجربة للمستخدم.
تطوير الويب
نحن نبني حلول ويب مبتكرة وقابلة للتطوير ومستقبلية من خلال استخدام أحدث التقنيات لتوفير تجربة مستخدم جذابة من خلال خدمات التطوير الشاملة.
ضمان جودة البرمجيات
يضمن خبراء SQA لدينا جودة البرامج من الدرجة الأولى من خلال الاختبار الدقيق وتحديد الأخطاء وحلها قبل الإطلاق لتقديم MVPs عالية الجودة، مما يتيح التكرار السريع والنمو الواثق للمنتج.
تطوير المنتجات
تُسهّل دي تك التطوير السريع للمنتجات، بتحويل الأفكار إلى منتجات قابلة للتطبيق (MVPs) قيّمة، مما يُمكّن من التحقق السريع من جدواها في السوق وتحقيق نموّ متواصل. يضمن نهجنا المكوّن من أربع مراحل استثمارًا مُحكمًا ونتائج قابلة للقياس.
إدارة المشاريع
يعمل مديرو المشاريع الخبراء لدينا على تبسيط تنفيذ المشاريع، وضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية، وبالتالي تسهيل نمو الأعمال من خلال الاستفادة من منهجيات Agile وClickUp.